Odnosi sa potrošačima
U cilju što bolje komunikacije sa korisnicima naših usluga, formirana je Služba za odnose sa potrošačima koja je smještena u ulici 2.Tuzlanske brigade (Slavka Mičića) 9.

Ako imate probleme kao što su:
› loš kvalitet grijanja-niska temperatura, 
› greška u obračunu,
› greška po osnovu kvadrature,
› prijava-odjava vlasnika prostora.

Dežurna služba:
++387 35 321 321 601
++387 35 321 321 605

› više informacija

Domaćinstva
....prema Zakonu o održavanju zajedničkih dijelova zgrada i upravljanju zgradama obaveza upravitelja zgrada je održavanje zajedničkih dijelova kućnih instalacija grijanja....
› više informacija

Privredni subjekti
Novi normativni akti su usklađeni sa Zakonom o zaštiti potrošača, tako da je potrošačima omogućeno da u buduće izaberu obračun prema utrošenoj toplotnoj energiji, uz prethodno ispunjenje određenih Opštih i Tehničkih uslova.
› više informacija

Ostali
Ostali potrošači (npr. Obrazovne ustanove, kulturne institucije, itd ) koji se  posebnim odlukama  svrstavaju u Tarifne grupe...
› više informacija