Pravila privatnosti su posljednji put ažurirana: 12.11.2025.
PRAVILA PRIVATNOSTI
Kontrolor podataka:
Centralno grijanje d.d. Tuzla
Krečanska br.1
75 000 Tuzla
tel: +387 35 321-600
Cilj Pravila privatnosti Društva je da, u skladu sa članom 14. Zakona o zaštiti ličnih podataka (u daljem tekstu Zakon), svim licima koja se obraćaju Društvu i licima čije lične podatke Društvo obrađuje, pruži osnovne informacije o toj obradi na transparentan način.
U ovom dokumentu možete pronaći sve informacije koje će našim korisnicima i ostalim zainteresovanim licima omogućiti dobijanje svih relevantnih informacija o vrsti ličnih podataka koje prikupljamo, kako koristimo prikupljene informacije, mjere koje poduzimamo kako bi zaštitili sve prikupljene podatke, s kime ih dijelimo, te Vaša prava i način na koji nas možete kontaktirati u vezi sa zaštitom privatnosti i zaštitom Vaših prava.
- Prikupljanje i korištenje ličnih podataka
Ličnim podacima se smatraju svi podaci koji se odnose na određenu fizičku osobu ili osobu koja može da se identifikuje. Osoba koja može da se identifikuje je fizička osoba koju se može direktno ili nedirektno identifikovati prema podacima kao što su ime, podaci o lokaciji, web-podaci, jedna ili više posebnih oznaka koje odražavaju psihološki, fiziološki, genetski psihološki, ekonomski, kulturni ili društveni identitet fizičke osobe. To uključuje, na primjer, Vaše ime i prezime, broj telefona, adresu, broj lične karte, datum i mjesto izdavanja lične karte, datum i mjesto rođenja, i/ili druge podatke koje ste nam dali pri zaključivanju ugovora ili prilikom podnošenja različitih zahtjeva i drugih obrazaca Društvu.
U većini slučajeva lični podaci pruženi su nam direktno od korisnika naših usluga. Možemo upotrebljavati i ostale informacije o korisnicima koje su nam dostupne ili su nam prenesene iz javnih izvora (javni registri, baze podataka, internetske aplikacije, društvene mreže ili drugi javni izvori informacija).
Pri obradi Vaših ličnih podataka, Društvo postupa u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka i internim procedurama iz oblasti zaštite ličnih podataka.
- Svrha i pravni osnov za obradu ličnih podataka
Vaše lične podatke Društvo obrađuje u skladu sa članom 8. stav (1) tačke b), c) i f) Zakona, u sljedeće svrhe:
– pružanje usluga tarifnim korisnicima,
– zaposlenja u Društvu,
– odgovaranja na zahtjev za slobodan pristup informacijama,
– zakonskih obaveza Društva.
- Koja su Vaša prava u vezi sa obradom ličnih podataka?
Ukoliko imate pitanja u vezi obrade vaših ličnih podataka ili želite ostvariti neko od svojih prava vezanih za obradu ličnih podataka možete se obratiti službeniku za zaštitu ličnih podataka čiji kontakt je naveden u nastavku.
Službenik za zaštitu ličnih podataka:
Tel: +387 35 321 656
e-mail: szzlp@grijanjetuzla.ba
Vaša prava u skladu sa zakonskim odredbama su:
– Pravo na pristup svojim ličnim podacima
– Pravo na ispravku ličnih podatka
– Pravo na brisanje ličnih podataka
– Pravo na ograničenje obrade ličnih podataka
– Pravo na prenosivost ličnog podatka
– Pravo na prigovor.
- Prijenos ličnih podataka drugim kontrolorima podataka
Vaše lične podatke Društvo daje pružaocima informatičko – komunikacijskih usluga sa kojima je zaključilo ugovor i koji su dužni poštovati pravila postupanja sa ličnim podacima.
Vaše lične podatke Društvo može dati trećoj strani ukoliko je isto potrebno za izvršavanje zakonom propisanih obaveza treće strane ili ukoliko je to neophodno za izvršavanje legitimnih interesa treće strane.
- Sigurnost ličnih podataka
Vaše lične podatke Društvo obrađuje na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost i povjerljivost kao i odgovarajuća primjena principa zakonite obrade ličnih podataka, smanjenje količine ličnih podataka, po principu neophodnosti, poštujemo vremenski period čuvanja ličnih podataka kao i njihovu raspoloživost.
Preduzete su organizacijske i tehničke mjere zaštite ličnih podataka, koje se propisuju u aktima društva o zaštiti ličnih podataka.
Sve prikupljene podatke i informacije obrađuju radnici Društva u svrhu obavljanja svog posla i djelatnosti Društva, te ih u druge svrhe ne smiju koristiti.
- Vremenski period čuvanja ličnih podataka
Vaše lične podatke Društvo obrađuje u vremenskom periodu koji je potreban da se ispuni svrha njihove obrade. Nakon prestanka svrhe u koju su prikupljeni, vaši lični podaci se više ne koriste ali se čuvaju u arhivi onoliko vremena koliko obavezuju zakonski propisi o arhivskoj građi.
- Promjene Pravila privatnosti
Društvo će redovno ažurirati Pravila privatnosti kako bi ista sadržavala tačne informacije. O svim izmjenama i dopunama bićete blagovremeno informirani, u skladu sa principom transparentnosti.
Napomena:
Vaši pisani zahtjevi koji se dostavljaju putem pošte potrebno je da budu ovjereni kod notara ili u opštini, radi Vaše identifikacije i Vaše zaštite od tuđih zlonamjernih radnji, kako bismo bili sigurni da ove radnje poduzimate upravo Vi ili lice opunomoćeno od Vas, te da Vaši lični podaci neće dospjeti neželjenom primaocu.
